■キャンセル■

商品の発送前または製造前であれば、ご注文のキャンセルを承ります。ご注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合は、ご注文をキャンセルできません。

 

■返品（該当する場合）■

商品の返品を承ります。お客様は商品到着後14日以内に返品を申請する権利を有します。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。
お客様には、送料（返品を含む）を最大1回のみご請求させていただきます。商品の返品に伴う返品手数料は発生しません。

 

■返金（該当する場合）■

返品商品を受領し、検品後、受領通知をメールでお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。承認された場合、払い戻し手続きが開始され、7日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。

 

■払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）■

払い戻しがまだお手元にない場合は、まずアカウントを再度ご確認ください。
その後、クレジットカード会社にお問い合わせください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行にお問い合わせください。払い戻しが反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間がかかります。